2025年12月3日，汽车官方于12月2日发布，小米汽车答网友问（第201集），根据“为什么新车会在运输过程中产生损伤”、“针对所有类型的运输损伤，交付中心都会直接进行维修么”以及“交付顾问告知我的新车在运输过程中产生了轻微损伤，这会对车辆质保或权益产生影响么”等问题进行了解答。
小米汽车官方表示，新车出厂后，行业内通常采用公路、铁路或水路进行联合批量运输，在运输途中，因天气及环境因素或装卸操作影响，可能会出现车辆漆面磕伤或划痕等轻微运输损伤，而车辆到店后，工作人员会对新车进行交付前的检查，对于不符合交付标准的车辆，小米会主动告知用户，并在征得用户同意后进行维修，最终完成交付，这也是目前行业内通行的惯例做法。
同时，小米汽车称，新车运输过程中产生轻微损伤不会对质保以及权益受到影响，并且会充分尊重用户的知情权，在车辆交付前告知用户车况信息，根据车辆状况为用户提供解决方案。
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